Qu'est-ce que la double authentification ?

Qu'est-ce que la double authentification ?

Renforcer la sécurité de votre compte

L’authentification à deux facteurs renforce la sécurité de votre compte en empêchant les accès non autorisés.
Même si une personne malveillante parvient à obtenir votre mot de passe, elle ne pourra pas se connecter sans le second facteur de vérification.
Cette nouvelle fonctionnalité a été mise en place afin de renforcer la sécurité de la plateforme et améliorer la protection des comptes apprenants. 


Comment cela fonctionne ? 

Lorsque la double authentification est activée, une étape supplémentaire est demandée à chaque connexion :
  1. Vous saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
  2. Un code de vérification à 6 chiffres vous est envoyé par email.
  3. Vous devez entrer ce code pour accéder à votre compte.
  4. Une fois le code correctement validé, l’accès à la plateforme est accordé.

Information importante :

  1. Le code est à usage unique
  2. Il est valide pendant 5 minutes
  3. Chaque nouvelle demande de code invalide le précédent (seul le dernier code reçu est actif)
  4. Vous disposez de 5 tentatives maximum pour saisir le bon code
  5. Après 5 échecs, votre compte est temporairement bloqué pendant 10 minutes


Peut-on désactiver la double authentification ?

La désactivation de l’authentification à deux facteurs est possible, mais uniquement à l’échelle d’une entreprise. Elle ne peut pas être désactivée individuellement par un apprenant.
Une demande doit être formulée par l’entreprise auprès de lux-Airport, et soumise à validation.


Vous n’avez pas reçu votre code ?

Si vous ne recevez pas l’email contenant le code de vérification, nous vous invitons à :
  1. Vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable
  2. Patienter quelques instants et demander un nouveau code
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support à l’adresse suivante : support@skillboard.lu

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